單項選擇題導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時,提醒游客不要大聲喧嘩說:“為了保持陳列室的肅穆,我的聲音會略低一些,希望大家諒解,也請各位注意壓低聲音說話,可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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1.單項選擇題某游客在游覽中常離團(tuán)獨自活動,導(dǎo)游人員很關(guān)切地詢問他:“XXX先生,我不知道在游覽中您對哪些方面比較感興趣,您能告訴我嗎?便于我在以后的導(dǎo)游講解中予以結(jié)合?!边@樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
2.單項選擇題如某游客常常遲到,導(dǎo)游人員和藹地說:“您看,大家已在車上等您一會兒了,以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備。”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
3.單項選擇題“請大家安靜一下”、“對不起,您又遲到了”。這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
4.單項選擇題某旅游團(tuán)有一位游客常常在游覽中喜歡離團(tuán)獨自活動,出于安全考慮和旅游團(tuán)活動的整體性,導(dǎo)游人員走過去對他說:“XXX先生,大家現(xiàn)在游覽休息一會兒,很希望您過來給大家講講您在這個景點游覽中的新發(fā)現(xiàn),作為我導(dǎo)游講解的補(bǔ)充?!边@位游客聽了會心一笑,自動地走了過來。此導(dǎo)游采用的方法是()
A.溝通式勸說
B.迂回式勸說
C.壓迫式勸說
D.暗示式勸說
最新試題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題