分析事故造成的原因。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。