多項選擇題溝通過程還會受到噪聲的影響,噪聲就是指信息傳遞過程中的干擾因素,這里的干擾因素包括()

A.電話中的靜電干擾
B.接收者的疏忽大意
C.溝通網(wǎng)絡(luò)繁多
D.難以辨認(rèn)的字跡
E.發(fā)送者存在表達(dá)障礙


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1.多項選擇題以媒介劃分,信息溝通可以分為()

A.書面溝通
B.口頭溝通
C.垂直溝通
D.平行溝通
E.非語言溝通

3.多項選擇題心理學(xué)家克雷奇(DKrech)等人認(rèn)為,一個士氣高昂的群體,應(yīng)具有以下幾種特征()

A.群體團(tuán)結(jié)的動力來自于群體內(nèi)部的動力,也來自于外部的壓力
B.每個群體成員都具有群體意識
C.每個成員都明確群體的目標(biāo)
D.群體中的成員之間有分裂為互相敵對的小群體傾向
E.群體成員對其目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者持支持的態(tài)度

4.多項選擇題由于群體或組織結(jié)構(gòu)原因造成的沖突非常普遍,主要的有以下幾個方面()

A.溝通問題
B.資源的爭奪
C.利益差別
D.考核評價不當(dāng)
E.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理

5.多項選擇題在塑造高績效團(tuán)隊時,需要注意哪些方面()

A.確立清晰的團(tuán)隊目標(biāo)
B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
C.團(tuán)隊成員
D.團(tuán)隊紀(jì)律
E.團(tuán)隊文化