多項選擇題客房服務(wù)的特點是天天迎來送往來自各方面的（）不同客人。
A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風俗習慣
E.宗教信仰
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1.多項選擇題電話總機話務(wù)員的主要任務(wù)是（）
A.接轉(zhuǎn)電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務(wù)
2.多項選擇題電梯司機服務(wù)禮儀的基本要求是（）
A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語言誠懇
E.保證運行
3.多項選擇題賓館門衛(wèi)的主要工作是（）
A.迎送賓客
B.安全保衛(wèi)
C.內(nèi)部聯(lián)絡(luò)
4.多項選擇題賓館服務(wù)基本禮儀中服務(wù)員態(tài)度的要求是（）
A.熱情
B.誠懇
C.謙虛
D.謹慎
5.多項選擇題賓館服務(wù)的基本禮儀的主要內(nèi)容有（）
A.著裝儀表
B.舉止態(tài)度
C.言語交談
D.迎來送往
最新試題
行進中的位次禮儀，下列說法正確的有（）。
題型：單項選擇題
禮品饋贈的特征（）。
題型：單項選擇題
西裝是褲子的長度應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
非洲人夸張的形容說“到了獨腳居住的村子就應(yīng)該用一條腿走路。”這是對禮儀（）規(guī)律的表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
下面關(guān)于阿伯人、印度人打交道時握手正確的是（）。
題型：單項選擇題
正式商務(wù)場合時，女性服裝要求必須有領(lǐng)有袖。
題型：判斷題
簽字廳的布置要莊重、整潔、清靜，一間標準的簽字廳內(nèi)應(yīng)該放置（）。
題型：單項選擇題
交談要注意談話禮儀，從而保持和諧的氛圍。交談禮儀錯誤的是（）
題型：單項選擇題
禮儀，在西方，該詞來源于法語“Etiguette”，原意為法庭上的通行證。在中國，其與古代的祭祀活動有關(guān)?，F(xiàn)在，通說認為，禮儀是對（）的統(tǒng)稱。
題型：單項選擇題
個人素質(zhì)和企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系，職場禮儀的說法是，企業(yè)取勝不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，而是形象，稱之為IS-企業(yè)形象可識別系統(tǒng)的三個方面，他包括三個方面的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題