多項選擇題電話總機話務員的主要任務是（）

A.接轉(zhuǎn)電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務


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1.多項選擇題電梯司機服務禮儀的基本要求是（）

A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語言誠懇
E.保證運行

2.多項選擇題賓館門衛(wèi)的主要工作是（）

A.迎送賓客
B.安全保衛(wèi)
C.內(nèi)部聯(lián)絡

3.多項選擇題賓館服務基本禮儀中服務員態(tài)度的要求是（）

A.熱情
B.誠懇
C.謙虛
D.謹慎

4.多項選擇題賓館服務的基本禮儀的主要內(nèi)容有（）

A.著裝儀表
B.舉止態(tài)度
C.言語交談
D.迎來送往

5.多項選擇題營業(yè)員“站柜臺”的站相要求是（）

A.身姿自然放松
B.精神飽滿
C.微露笑意
D.目光關(guān)注店堂，尤其關(guān)注柜臺前