A.身體語言理解能力的提高
B.保持自己已有的一切身體語言習(xí)慣
C.提高身體語言與社會角色、特定行為情境的對應(yīng)性
D.移情是正確理解他人身體語言的重要影響因素
E.從整體的身體語言背景來確認(rèn)每個具體身體語言信息的意義

A.評價自己與患者溝通的狀況
B.反思自己的溝通方式
C.制定并落實改善計劃
D.對他人反饋不敏感
E.提高溝通準(zhǔn)確性

A.有效利用副語言
B.保持目光接觸
C.通過面部表情溝通
D.運(yùn)用身段表達(dá)溝通
E.多進(jìn)行身體接觸

A.認(rèn)真傾聽
B.善于引導(dǎo)病人談話
C.多采用開放式談話
D.多使用專業(yè)術(shù)語
E.注意溝通的完整性

A.注意力要集中
B.與患者緊密目光接觸
C.展現(xiàn)適當(dāng)?shù)纳眢w語言
D.使用一般性禮貌用語
E.不要隨便打斷病人的談話