大堂經(jīng)理在識(shí)別引導(dǎo)中不易觀察識(shí)別的客戶要素是（）

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

大堂經(jīng)理與客戶面對面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）

大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括：（）

人們在溝通的時(shí)候，55%的效果來自于（）。

溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作，以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點(diǎn)是（）

在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽客戶所表達(dá)的（）最重要。