是通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力。
是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到隊達到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案。
是管理者無論對人員還是對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心。
