00176物業(yè)管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 物業(yè)管理早期介入的作用包括（）等幾方面。

2 物業(yè)管理客戶包括內(nèi)部客戶和外部客戶。對(duì)于外部客戶來說，外部客戶是指與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的單位和個(gè)人，外部客戶包括（）。

3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。對(duì)于間接費(fèi)用來說，間接費(fèi)用包括（）。

4 對(duì)于客戶滿意度問卷調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)步驟中的基本答問格式來說，基本的答問格式主要有自主答卷式、面談問答式以及電腦答卷式。其電腦答卷式有利方面包括（）。

5 房屋設(shè)備管理分為（）管理。

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