通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 體驗(yàn)式營銷的核心是下列哪一種？（）

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2 （）協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理搞好營業(yè)廳文化園地、管理視窗等看板創(chuàng)建工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)員工歸屬感。

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3 為減少或避免以后可能需要的前三類維護(hù)而對(duì)軟件配置進(jìn)行的修改工作是（）

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4 “先生，聽說您的孩子也在實(shí)驗(yàn)中學(xué)，上高二，和我的孩子同學(xué)校同年級(jí)，有機(jī)會(huì)可以讓他們認(rèn)識(shí)一下，以后多多交流?！睂儆谑裁唇咏椒?？（）

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5 省級(jí)分公司處理集團(tuán)公司派發(fā)的立案或轉(zhuǎn)辦申訴工單時(shí)，要依據(jù)行業(yè)主管部門的有關(guān)規(guī)定，（），認(rèn)真核實(shí)情況、查明原因，做好解釋和處理工作，并在處理時(shí)限內(nèi)向集團(tuán)公司報(bào)送處理結(jié)果。

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