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通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識考試固定通信業(yè)務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)固定電話客戶變更地址后，仍然可以使用原有的電話號碼，這種業(yè)務(wù)名稱叫：（）

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2 在撥打電話通話的過程中給通話的雙方提供背景音樂或者情景音效的業(yè)務(wù)是：（）

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3 “先生，我想向你請教個問題，如果電話能夠看到對方，你覺得最大的好處是什么？”這是運用的哪種接近客戶的方法？（）

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4 營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理崗位承擔(dān)的主要職責(zé)？

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5 固定電話用戶在使用三方通話前必須先開通下面哪項服務(wù)？（）

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