工商銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)(銷售類)章節(jié)練習(xí)(2020.02.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶進(jìn)入理財(cái)中心時(shí)最先接觸到的人員是（）。

2 儲蓄存款異地托收包括工行儲蓄存款托收和跨行儲蓄存款托收。以下說法正確的是（）。

3.判斷題個(gè)人客戶可通過我.行網(wǎng)點(diǎn)、柜面網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

4 貸款擔(dān)保是指貸款行在發(fā)放貸款時(shí)，要求（）提供擔(dān)保，以保障貸款債權(quán)實(shí)現(xiàn)的法律行為。

5.判斷題協(xié)定金額轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)議轉(zhuǎn)賬金額從協(xié)議的借方賬戶扣除，批量轉(zhuǎn)賬金額＝補(bǔ)足金額－貸方賬戶可用余額（可用余額＝賬戶余額－凍結(jié)余額－保留金額），如借方賬戶的余額不足，則進(jìn)行部分扣款。

6 理財(cái)經(jīng)理依托系統(tǒng)與專家支持，在全面掌握客戶信息、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)取向基礎(chǔ)上，根據(jù)（）制定個(gè)性化整合金融服務(wù)方案，全方位滿足客戶復(fù)雜多樣的金融需求。

7 個(gè)人客戶以個(gè)人銀行戶口下，（）日均金融資產(chǎn)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)為主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

8.判斷題工行系統(tǒng)中，基金申購業(yè)務(wù)分為普通申購、定投申購、套餐申購三種。

9.判斷題無論接觸營銷當(dāng)場是否成功，客戶經(jīng)理都應(yīng)起身與客戶友好道別，感謝客戶百忙之中接受服務(wù)，目送客戶到貴賓服務(wù)區(qū)門口。

10.判斷題我.行財(cái)富客戶有專屬的工銀財(cái)富卡。