高級(jí)營(yíng)銷師(一級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.01.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟全方位管理？小鴨與東芝應(yīng)該如何對(duì)它們結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行全方位的管理？

參考答案：戰(zhàn)略聯(lián)盟全方位管理是指不僅要對(duì)聯(lián)盟雙方借以締結(jié)合約的核心要素（如經(jīng)濟(jì)利益、風(fēng)險(xiǎn)劃定）等進(jìn)行管理，也要對(duì)其外在要素（如組織...

2 直接出口的主要形式或途徑有（）。

3 產(chǎn)品線劃分的依據(jù)是（）。

4 CRM成功應(yīng)用的前提是（）。

5 運(yùn)用波士頓咨詢集團(tuán)法分析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)時(shí)，如果把1和15%分別作為相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低的劃分標(biāo)準(zhǔn)，那么奶牛類業(yè)務(wù)的特征是（）。

6 激勵(lì)的過程起始于某一被喚起的需要，但是，為滿足的需要提高銷售績(jī)效則需要三個(gè)條件，它們是（）。

7.名詞解釋微觀市場(chǎng)營(yíng)銷

參考答案：是一個(gè)企業(yè)或組織通過預(yù)測(cè)消費(fèi)者或用戶的需要，引導(dǎo)滿足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)的過程...

8 寶潔公司是多品牌戰(zhàn)略的成功者，寶潔采用多品牌戰(zhàn)略的原因是（）。

9 顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度是一種非財(cái)務(wù)的評(píng)估方法，有五個(gè)因素在衡量服務(wù)質(zhì)量方面起著關(guān)鍵作用，下列選項(xiàng)不屬于該因素的是（）。

10.名詞解釋需要

參考答案：是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。