高級電信營銷員章節(jié)練習(2018.03.08)

來源：考試資料網

1 （）是一種特殊的信息，是人類社會經驗和客觀規(guī)律的系統總結，是最有價值的信息。

2 消費者需收集產品的購買憑證，達到活動規(guī)定的數量即可換取不同的獎勵。這種形式就是（）

3 分析（），主要是了解客戶的購買力投向。

4.問答題運營商各種優(yōu)惠活動都能促進消費者使用電信業(yè)務，請分析這些消費者的購買目的是什么？

①這些消費者對價格比較敏感；
②從購買動機來看求廉心理比較明顯。

5 最佳營銷的面談策略是（），即設法求得企業(yè)與顧客之間的共同利益，使買賣雙方互利互惠。

6.判斷題顧客購買商品的過程是一個復雜的消費過程，在現代推銷活動中，只有掌握顧客的購買心理，才能有效地激發(fā)顧客的購買欲望，加速產品的推銷。

7 商洽函口氣應該懇切，采?。ǎ┑目谖牵荒茱@出強加于人的樣子。

8.判斷題服務禮儀包括服務人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范。

9 有一天，某營銷員出現在某公司經理面前時，他顯得非常冷淡。而這位營銷員卻不慌不忙地掏出一只信封，對經理說：“關于貴公司上月所失去的200位客戶...”這句話引起了經理的極大興趣。營銷員運用了（）

10.問答題IP地址的含義是什么？

參考答案：①IP地址是Internet主機的一種數字型標識；
②它由兩部分構成，一部分是網絡標識，另一部分是主機標識；