單項(xiàng)選擇題有一天，某營銷員出現(xiàn)在某公司經(jīng)理面前時(shí)，他顯得非常冷淡。而這位營銷員卻不慌不忙地掏出一只信封，對(duì)經(jīng)理說：“關(guān)于貴公司上月所失去的200位客戶...”這句話引起了經(jīng)理的極大興趣。營銷員運(yùn)用了（）
A.好奇接近法
B.聊天法
C.問題接近法
D.利益接近法
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1.單項(xiàng)選擇題重型機(jī)床、大型機(jī)器設(shè)備的推銷不適宜采用（）
A.利益接近法
B.贊美法
C.產(chǎn)品接近法
D.聊天法
2.單項(xiàng)選擇題營銷員直接利用推銷的產(chǎn)品引起客戶的注意和興趣，從而順利進(jìn)入推銷面談的接近方法，被稱為（）
A.介紹接近法
B.實(shí)物接近法
C.好奇接近法
D.利益接近法
3.單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)由語言、動(dòng)作、姿態(tài)、體態(tài)等方面構(gòu)成的服務(wù)態(tài)度的更高的要求，它需要客戶服務(wù)人員真正樹立消費(fèi)者至上的觀念，同時(shí)也要求客戶服務(wù)人員真正意識(shí)到自己勞動(dòng)的價(jià)值。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.特色服務(wù)
D.微笑服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題所謂（），就是要求服務(wù)人員在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要以“情”見長(zhǎng)，以“情”動(dòng)人。
A.熱情服務(wù)
B.文明服務(wù)
C.禮貌服務(wù)
D.微笑服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題（）主要是指服務(wù)人員對(duì)于服務(wù)工作的看法，以及在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)的具體表現(xiàn)。
A.職業(yè)道德
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)規(guī)范
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
安裝ADSL對(duì)設(shè)備有哪些要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢(shì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
何為營銷員的年度計(jì)劃控制？
題型：?jiǎn)柎痤}
營業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
說出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過程。
題型：?jiǎn)柎痤}
銷售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？
題型：?jiǎn)柎痤}