保險(xiǎn)公司管理人員職責(zé)眾多，歸納起來包括以下方面（） ①完成既定管理目標(biāo)； ②增強(qiáng)組織實(shí)力； ③承擔(dān)一部分下屬的責(zé)任； ④實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為復(fù)雜多樣，對其進(jìn)行認(rèn)定存在一定困難。對于不能按照《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》明確認(rèn)定的行為，可以采取以下方式（） ①根據(jù)物證認(rèn)定； ②根據(jù)書證認(rèn)定； ③根據(jù)調(diào)查筆錄認(rèn)定； ④根據(jù)現(xiàn)場檢查確認(rèn)書認(rèn)定。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個(gè)整體的市場規(guī)劃，包括（） ①階段性銷售目標(biāo)； ②銷售網(wǎng)絡(luò)布局； ③選擇客戶； ④傾聽客戶對自己的抱怨。
信仰危機(jī)產(chǎn)生的根源是有善不賞，有惡不罰。重塑廣大社會(huì)成員的信仰，需要著手的方面是（） ①加強(qiáng)信仰教育； ②建立奉獻(xiàn)與回報(bào)的社會(huì)機(jī)制； ③建立樂于奉獻(xiàn)的社會(huì)機(jī)制； ④加大輿論監(jiān)督力度。
保險(xiǎn)企業(yè)償付能力監(jiān)管是當(dāng)今保險(xiǎn)監(jiān)管的重點(diǎn)，對保險(xiǎn)企業(yè)償付能力進(jìn)行監(jiān)管就是要監(jiān)控（） ①保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況； ②保險(xiǎn)公司投資情況； ③壽險(xiǎn)公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況； ④產(chǎn)險(xiǎn)公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況。
勤勉盡責(zé)要求保險(xiǎn)管理人員在從事本職工作時(shí)做到（） ①以客戶利益至上； ②為公司創(chuàng)造價(jià)值； ③時(shí)刻以公司利益為重； ④時(shí)刻以客戶利益為重。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（） ①不能越權(quán)代理； ②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司； ③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保； ④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容包括（） ①保險(xiǎn)采購服務(wù)； ②專業(yè)索賠服務(wù)； ③項(xiàng)目融資服務(wù)； ④風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓服務(wù)。
