單項(xiàng)選擇題在外賓接待中,為外賓配備車輛的依據(jù)一般是()。

A.人員的多少
B.人員的身份
C.迎送的規(guī)格
D.接待方的承受能力


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1.單項(xiàng)選擇題接待的準(zhǔn)備工作中,可以作為接待工作依據(jù)的是()。

A.心理準(zhǔn)備
B.信息準(zhǔn)備
C.方案準(zhǔn)備
D.布置與檢查

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于迎送工作抵達(dá)和離開時(shí)間論述,正確的是()。

A.來賓抵達(dá)或離開時(shí),迎送人員均應(yīng)提前到場(chǎng)
B.來賓抵達(dá)或離開時(shí),迎送人員均應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng),不得早到或遲到
C.來賓抵達(dá)時(shí),迎送人員應(yīng)提前到場(chǎng);離開時(shí),按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)
D.來賓抵達(dá)時(shí),可按規(guī)定時(shí)間到場(chǎng);離開時(shí),可提前到場(chǎng)

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的政事來訪,以下哪項(xiàng)接待工作更為重要()。

A.保證安全
B.住宿條件優(yōu)越
C.活艇排合理
D.保守秘密
E.準(zhǔn)備充分

4.多項(xiàng)選擇題做好接待工作的心理準(zhǔn)備應(yīng)注意的是()。

A.誠懇
B.尊重
C.合作
D.公平
E.熱情

5.多項(xiàng)選擇題秘書人員陪同客人到達(dá)下榻的賓館、飯店后應(yīng)該()。

A.將客人交給服務(wù)人員后,應(yīng)及早離去,以便客人盡早休息
B.在服務(wù)人員的配合下,引導(dǎo)客人進(jìn)入客房,并把開飯時(shí)間、就餐方式、供水、娛樂等情況告訴客人
C.將自己的聯(lián)系電話、地址告訴客人
D.到了用餐時(shí)間,一定要主動(dòng)陪同客人到餐廳用膳
E.應(yīng)隨時(shí)陪伴在客人左右,使客人有“賓至如歸”的感覺