A.將客人交給服務(wù)人員后,應(yīng)及早離去,以便客人盡早休息
B.在服務(wù)人員的配合下,引導(dǎo)客人進(jìn)入客房,并把開(kāi)飯時(shí)間、就餐方式、供水、娛樂(lè)等情況告訴客人
C.將自己的聯(lián)系電話、地址告訴客人
D.到了用餐時(shí)間,一定要主動(dòng)陪同客人到餐廳用膳
E.應(yīng)隨時(shí)陪伴在客人左右,使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)
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A.表示歡迎和問(wèn)候,簡(jiǎn)單介紹單位情況
B.注重辦事效率,盡早切入正題
C.摸清來(lái)人底細(xì),做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆
D.共同商定活動(dòng)日程
E.了解客人的意見(jiàn)和要求
A.由單位領(lǐng)導(dǎo)出面作陪,以示尊重
B.宴請(qǐng)的檔次要高,符合禮儀
C.安排一些有當(dāng)?shù)靥厣牟穗?br/>D.注意主賓座位、儀式,講話等禮儀
E.宴會(huì)之后,可安排一些娛樂(lè)活動(dòng),使客人盡興
A.圓形
B.橢圓形
C.長(zhǎng)方形
D.正方形
E.什么形狀都可以
A.合影一般由主人居中,以主人右手為上
B.合影一般由主賓居中,以主賓右手為上
C.主賓雙方間隔排列
D.兩端均由主方人員把邊
E.兩端均由客方人員把邊
A.不能蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須
B.進(jìn)入室內(nèi)不能戴帽子
C.公共場(chǎng)所不能只穿背心、短褲、最好穿西服
D.凡著制式服裝者,應(yīng)按規(guī)定佩戴徽章
E.不得染指甲、染頭發(fā)、戴有色眼鏡
最新試題
直接指導(dǎo)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的準(zhǔn)則是()。
下面關(guān)于歸檔的說(shuō)法,正確的是()。
具有很大強(qiáng)制力的信息是()。
在文字記錄過(guò)程中,使用的紙或筆記本應(yīng)是()。
交擬的正確含義是()。
參與集體審核的人員包括()。
秘書在構(gòu)思當(dāng)日工作時(shí),對(duì)于尚未辦結(jié)的重要事項(xiàng),要求做到()。
在秘書的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,屬于當(dāng)日事當(dāng)日了的工作包括()。
信息專報(bào)制度中,各信息點(diǎn)的當(dāng)年常規(guī)反饋必報(bào)有()。
凡屬計(jì)劃之中而又必須當(dāng)日處理的緊急事項(xiàng),往往需要秘書本著()原則,迅速予以處理。