下列屬于個人形象要素的是（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

在傳遞一個信息時，是由（）

商務活動中交換名片應注意（）

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

正確提出請求的正確的要點是（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。