多項選擇題屬于主體服務(wù)的具體服務(wù)方式有（）。

A.企業(yè)設(shè)立咨詢處
B.售前加工服務(wù)
C.商品陳列服務(wù)
D.商品置換服務(wù)
E.售中商品試驗服務(wù)


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1.多項選擇題企業(yè)家是管理企業(yè)的專家，一般具有以下特征（）。

A.企業(yè)家就是企業(yè)的經(jīng)理或廠長
B.企業(yè)家首先必須是企業(yè)經(jīng)營者與領(lǐng)導(dǎo)者
C.企業(yè)家只是經(jīng)理或廠長中的少數(shù)人
D.是具有高決策能力、敢于創(chuàng)新、勇?lián)L險的人
E.企業(yè)家稱號是經(jīng)過社會公認的

2.多項選擇題關(guān)于商品形象，下列說法合理的有（）。

A.商品是消費者主要關(guān)心的所在
B.商品質(zhì)量是樹立良好商品形象的核心
C.商品價值是商品價格的貨幣表現(xiàn)
D.商品質(zhì)量是商品的生命
E.商品品種、結(jié)構(gòu)和檔次體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營定位

3.多項選擇題關(guān)于管理文化氛圍，下列說法正確的是（）。

A.管理文化氛圍是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果
B.能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種默契和共識
C.為職工確立一種具有群體指導(dǎo)意識的環(huán)境
D.可以改變職工的個人價值觀和行為取向
E.是企業(yè)文化建設(shè)的前提條件

4.多項選擇題企業(yè)形象的綜合形象主要體現(xiàn)在以下幾個方面（）。

A.企業(yè)經(jīng)營
B.企業(yè)管理
C.商品質(zhì)量
D.經(jīng)營成果與效益
E.企業(yè)的社會貢獻

5.多項選擇題作為企業(yè)的一種無形的資源、巨大的財富，企業(yè)形象首先必須依賴于一定的物質(zhì)載體。這些載體可以是（）。

A.企業(yè)的商品
B.企業(yè)的人員
C.企業(yè)的經(jīng)營活動
D.企業(yè)家的決策行為
E.企業(yè)的外部公眾和消費者