多項選擇題飯店管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧有（）。

A.激勵技巧
B.溝通技巧
C.指揮技巧
D.授權(quán)技巧
E.控制技巧


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1.多項選擇題培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有（）。

A.快樂心境
B.逆向思維
C.發(fā)散思維
D.陽光思維
E.積極態(tài)度

2.多項選擇題組織通過控制壓力源幫助員工進行壓力管理的方法有（）。

A.改進領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)，提高管理水平
B.工作擴大化
C.合理配置人力資源
D.合理安排員工的工作負荷
E.工作豐富化

3.多項選擇題注重員工壓力管理的措施有（）。

A.合理控制壓力源
B.幫助員工認識工作職責(zé)
C.認識員工職業(yè)壓力來源
D.注重工作壓力疏導(dǎo)
E.促進組織內(nèi)部溝通

4.多項選擇題飯店實施EAP管理需做好的工作有（）。

A.培養(yǎng)員工積極的心態(tài)
B.注重員工壓力管理
C.幫助制定職業(yè)生涯規(guī)劃
D.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
E.管理人員要深切、誠懇、真實地重視與公司有關(guān)的所有人員

5.多項選擇題海豚式管理的組織特征包括（）。

A.網(wǎng)絡(luò)化
B.系統(tǒng)化
C.多元化
D.無邊界化
E.嚴謹性