A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
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給下列投訴處理流程排序正確的是（）。
①客服部承接
②處理人員核實(shí)投訴有效性
③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案
④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復(fù)
A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥
A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP
A.回顯請求
B.路由器請求
C.路由器通告
D.鄰居廣播
E.回顯回復(fù)
F.鄰居列表
A.tracert
B.netstat
C.nslookup
D.ipconfig
A.DHCP
B.FTP
C.TFTP
D.DNS
最新試題
以下（）屬于機(jī)房內(nèi)部防雷所采用的技術(shù)措施。
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)機(jī)房事故照明，其照度在距地面（）處不應(yīng)低于5lx。
在Windows PC 上可以使用什么命令來查看該計(jì)算機(jī)的IP 配置？（）
客戶端數(shù)據(jù)包由服務(wù)器接收。數(shù)據(jù)包的目標(biāo)端口號為21?？蛻舳苏埱笫裁捶?wù)？（）
TCP/IP 模型的哪一層提供了通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)消息的路由？（）
噴墨打印機(jī)的日常維護(hù)不包括（）。
掃描儀在執(zhí)行掃描命令時(shí)，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯誤”，（）。
計(jì)算機(jī)犯罪的原因不包括（）。
必須通過IPv6訪問控制列表允許哪兩種ICMPv6消息類型才能將第3層地址解析為第2層MAC 地址？（）
計(jì)算機(jī)機(jī)房的相對濕度，國家A級標(biāo)準(zhǔn)要求開機(jī)時(shí)為（）。