單項選擇題

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。
①客服部承接
②處理人員核實投訴有效性
③處理人員回復客戶，確定解決方案
④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復

A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥

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