多項選擇題以下關于客房設計的效率原則的說法正確的有（）。

A.客房效率主要包括空間使用效率和實物使用效率
B.可在一個客房內組合成多個功能空間
C.客房家具應設置較多抽屜以適應顧客不同需求
D.客房的實物使用效率主要體現(xiàn)在設備的“物盡其用”
E.損耗較大的地面可以不鋪地毯


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1.多項選擇題關于個性化服務，以下說法正確的有（）。

A.靈活服務是最普通的個性化服務
B.癖好服務是最有針對性的個性化服務
C.意外服務是最具體的個性化服務
D.心理服務是最用心的個性化服務
E.自選服務是高品質的個性化服務

2.多項選擇題對于旅游企業(yè)來說，確保和提高其服務質量的途徑主要包括（）。

A.加強對員工的思想培訓
B.提高員工服務本領
C.完善服務設施
D.制定嚴格的保障措施
E.加強旅游目的地的形象建設

3.多項選擇題認識旅游活動季節(jié)性這一特點的意義在于（）。

A.有助于認清其危害旅游業(yè)經(jīng)營的嚴重性
B.有必要建設和宣傳適合全年來訪的旅游目的地
C.有助于提高目的地總體旅游產(chǎn)品的質量
D.有必要注重旅游產(chǎn)品線路的策劃與開發(fā)
E.有助于指導旅游開發(fā)項目的選址

4.多項選擇題從采購的時間上來看，餐飲采購方式可分為（）。

A.集中采購
B.市場即時購買
C.市場采購
D.預先購買
E.定點采購

5.多項選擇題飯店事業(yè)部制組織結構的特點有（）。

A.職能機構減少
B.能發(fā)揮管理者積極性
C.有利于統(tǒng)一化與專業(yè)化相結合
D.減少管理費用支出
E.各事業(yè)部有相當?shù)淖灾鳈?/p>