單項(xiàng)選擇題有些公司發(fā)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的執(zhí)行毫無(wú)進(jìn)展,下列哪一項(xiàng)可能是影響的因素()?

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)不佳
B.會(huì)員人數(shù)太多
C.公司過(guò)于強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的思維
D.過(guò)于強(qiáng)調(diào)關(guān)系利益


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題以《時(shí)尚》雜志而言,續(xù)訂率是衡量()的好指標(biāo)。

A.顧客購(gòu)買(mǎi)頻率
B.顧客滿(mǎn)意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率

2.單項(xiàng)選擇題下列針對(duì)“顧客關(guān)系管理是企業(yè)當(dāng)前重要的課題”的原因描述中,哪一項(xiàng)是正確的()?

A.消費(fèi)者忠誠(chéng)度降低
B.消費(fèi)者尋求能改變時(shí)間或節(jié)省時(shí)間的科技
C.消費(fèi)者無(wú)法容忍低服務(wù)水平
D.以上皆是

3.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)中,常見(jiàn)的RFM 分析可用來(lái)了解顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,其中的F 是用來(lái)衡量()。

A.購(gòu)買(mǎi)頻率
B.交易的流暢性
C.購(gòu)買(mǎi)金額
D.最近一次的購(gòu)買(mǎi)日期

最新試題

廣告訴求定位策略包括:(),比附定位,生活情調(diào)定位,目標(biāo)消費(fèi)群定位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)主要用于(),刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)意思維是突破常規(guī)、不落俗套、與眾不同的思維活動(dòng),只有對(duì)事物本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系(),并創(chuàng)造出前所未有的思維成果,才能稱(chēng)為創(chuàng)意思維。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告活動(dòng)是一次完成廣告任務(wù)的全過(guò)程,針對(duì)不同的對(duì)象、不同的時(shí)間、不同的地域、不同的形式,內(nèi)容應(yīng)該有所不同,可分為以下幾個(gè)階段:第一階段為廣告環(huán)境分析,第二階段為(),第三階段為活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是為了說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)而創(chuàng)造廣告作品時(shí)需遵從的某一個(gè)與眾不同的差異化銷(xiāo)售主張,也就是USP(獨(dú)特的銷(xiāo)售主張),通常是一段闡釋性的廣告中心思想,用于指導(dǎo)廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)、廣告活動(dòng)所需要的創(chuàng)意,其受眾是廣告團(tuán)隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)識(shí)符號(hào)也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號(hào),如()、標(biāo)識(shí)性的物體、圖案、字體、色彩等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非投資性產(chǎn)品是指()的產(chǎn)品,意味著產(chǎn)品的價(jià)值隨著消費(fèi)的時(shí)間而降低。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

修正創(chuàng)意是不斷(),不斷分析,試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結(jié)果的過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意與市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品資源、執(zhí)行條件密切相關(guān),這與繪畫(huà)、書(shū)寫(xiě)等藝術(shù)創(chuàng)意不同,因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意的工作過(guò)程中,修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題