單項選擇題小明在亞馬遜網(wǎng)絡書店購買了一本營銷戰(zhàn)略的書籍,兩個月之后,亞馬遜寄來一封電子郵件告訴他說買了此書的消費者也買了一本新推出的網(wǎng)絡營銷的書籍。亞馬遜所進行的營銷活動是()。
A.被動式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
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1.單項選擇題亞馬遜網(wǎng)絡書店在小明上次購買CD 隨身聽三個月之后,寄來一封電子郵件邀請他上網(wǎng)填寫與分享此次購物經(jīng)驗或產(chǎn)品使用心得,并額外贈送10元的折扣優(yōu)惠。亞馬遜是在進行下列哪一項營銷活動()?
A.顧客滿意計劃
B.顧客流失評估計劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
2.單項選擇題餐廳將所有食材餐點及飲料作業(yè)以定量、定時、定溫的數(shù)據(jù)化方式來操作,是為了克服下列哪一種服務特性()?
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性
3.單項選擇題許多服務業(yè)如航空公司、百貨公司、銀行、餐廳等,他們接待、服務或接電話的禮儀均定有標準與規(guī)范。例如,微笑的樣子、鞠躬的方式或招呼客人的態(tài)度,都要求使用標準姿勢及用語。這些做法最適合克服下列哪一種服務特性()?
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性
4.單項選擇題王大嬸因為最近從普陀區(qū)搬到浦東新區(qū),所以想更換一家干洗店。王大嬸的例子是下列哪一種顧客轉換行為()?
A.當場服務不當
B.核心服務失敗
C.對服務失敗的回應
D.非自愿性轉換
5.單項選擇題下列哪一種服務不屬于高經(jīng)驗屬性的范例()?
A.餐飲
B.旅游
C.宗教活動
D.室內(nèi)裝潢
最新試題
廣告目標的說服購買主要用于(),刺激消費者轉向購買產(chǎn)品。
題型:單項選擇題
公關戰(zhàn)術策劃的四種類型是()
題型:多項選擇題
每次廣告活動都必須確定向訴求對象重點傳達的信息,稱為()
題型:單項選擇題
聯(lián)想是()的思維衍生,其思維的邏輯是此對象與大腦記憶中的彼內(nèi)容因為具有某種關聯(lián)性而產(chǎn)生新的思維對象,由此可以無限地衍生下去,可見聯(lián)想思維的爆發(fā)、裂變能力極其強大。
題型:單項選擇題
創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()
題型:多項選擇題
非投資性產(chǎn)品是指()的產(chǎn)品,意味著產(chǎn)品的價值隨著消費的時間而降低。
題型:單項選擇題
廣告目標可分為通知購買、說服購買和()
題型:單項選擇題
根據(jù)營銷策劃的規(guī)律,通常只需從提升銷售業(yè)績、提高市場占比、提升品牌形象等三個方面的()來預測效果。
題型:單項選擇題
營銷策劃創(chuàng)意與市場環(huán)境、產(chǎn)品資源、執(zhí)行條件密切相關,這與繪畫、書寫等藝術創(chuàng)意不同,因此在營銷策劃創(chuàng)意的工作過程中,修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比()
題型:單項選擇題
所謂無差別市場廣告策略,就是面對(),通過各種媒介所做同一主題內(nèi)容的廣告宣傳。
題型:單項選擇題