單項選擇題許多服務業(yè)如航空公司、百貨公司、銀行、餐廳等,他們接待、服務或接電話的禮儀均定有標準與規(guī)范。例如,微笑的樣子、鞠躬的方式或招呼客人的態(tài)度,都要求使用標準姿勢及用語。這些做法最適合克服下列哪一種服務特性()?

A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性


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最新試題

公關策略的五種類型是()

題型:多項選擇題

廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。

題型:單項選擇題

廣告目標的說服購買主要用于(),刺激消費者轉向購買產品。

題型:單項選擇題

廣告活動是一次完成廣告任務的全過程,針對不同的對象、不同的時間、不同的地域、不同的形式,內容應該有所不同,可分為以下幾個階段:第一階段為廣告環(huán)境分析,第二階段為(),第三階段為活動計劃實施。

題型:單項選擇題

在消化資訊階段,要完成市場需求細分、()、市場定位描述、產品獨特賣點描述、營銷目標描述等工作任務。

題型:單項選擇題

廣告訴求定位策略包括:(),比附定位,生活情調定位,目標消費群定位。

題型:單項選擇題

所謂無差別市場廣告策略,就是面對(),通過各種媒介所做同一主題內容的廣告宣傳。

題型:單項選擇題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項選擇題

營銷策劃創(chuàng)意與市場環(huán)境、產品資源、執(zhí)行條件密切相關,這與繪畫、書寫等藝術創(chuàng)意不同,因此在營銷策劃創(chuàng)意的工作過程中,修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比()

題型:單項選擇題

廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時所具有的特殊心態(tài),決定他是否對廣告文案所傳達的信息產生關注、發(fā)生興趣,是否欣然接受廣告信息、產生廣告者所()的一個重要因素。

題型:單項選擇題