多項(xiàng)選擇題由于網(wǎng)點(diǎn)宣傳物、辦公用品等尺寸、規(guī)格不盡相同,直接平放容易造成上壓下、上擋下,且取用不便。結(jié)合“()”等原則可避免上述現(xiàn)象出現(xiàn),有助于提高工作效率、美化工作環(huán)境。

A.豎式擺放
B.有名有家
C.上小下大
D.上輕下重


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3.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理層級(jí)晉升考評(píng)工作由一級(jí)分行組織,明確等級(jí)考評(píng)的()和聘用原則。

A.組織頻次
B.組織層級(jí)
C.部門職責(zé)
D.考評(píng)流程

4.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的()能力,善于處理投訴、糾紛等。

A.人員管理
B.組織協(xié)調(diào)
C.服務(wù)營(yíng)銷
D.客戶關(guān)系管理

5.多項(xiàng)選擇題有下列情形之一的,應(yīng)及時(shí)退出大堂經(jīng)理崗位。()

A.已通過(guò)大堂經(jīng)理崗位的
B.出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度行為,或給農(nóng)業(yè)銀行造成重大損失的
C.個(gè)人原因請(qǐng)假的
D.因個(gè)人業(yè)務(wù)能力或其他主觀原因未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)大堂經(jīng)理崗位資格考試的

最新試題

柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點(diǎn)可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員,但不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

嚴(yán)禁員工違規(guī)對(duì)外擔(dān)保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息自動(dòng)識(shí)別,分為“一般”和“重大”兩類。

題型:判斷題

各級(jí)行應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系人機(jī)制。聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本級(jí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門對(duì)接,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作連貫、高效、有序開展。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計(jì)功能使用,不得將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所挪作他用。

題型:判斷題

自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自動(dòng)取款機(jī)或存取款一體機(jī),選配自助服務(wù)終端,原則上機(jī)具總數(shù)不超過(guò)5臺(tái)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

題型:判斷題

科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機(jī)版)日常維護(hù)及技術(shù)支持。

題型:判斷題

新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的交流與互動(dòng)。

題型:判斷題