A.人員管理
B.組織協(xié)調
C.服務營銷
D.客戶關系管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.已通過大堂經(jīng)理崗位的
B.出現(xiàn)嚴重違反規(guī)章制度行為，或給農(nóng)業(yè)銀行造成重大損失的
C.個人原因請假的
D.因個人業(yè)務能力或其他主觀原因未能在規(guī)定時間內通過大堂經(jīng)理崗位資格考試的
A.按需配備，等級管理
B.人崗適配，動態(tài)調整
C.等級管理，動態(tài)調整
D.按需配備，彈性排班
A.網(wǎng)點常見業(yè)務與基礎產(chǎn)品知識
B.潛力客戶識別與現(xiàn)場營銷
C.服務及風險案例分析
D.廳堂標準化服務流程與禮儀
A.助理大堂經(jīng)理（L2-L4）
B.大堂經(jīng)理（P1-P3）
C.高級大堂經(jīng)理（P3-P5）
D.高級大堂經(jīng)理（P4-P7）
A.助理大堂經(jīng)理（L2-L4）
B.大堂經(jīng)理（P1-P3）
C.高級大堂經(jīng)理（P3-P5）
D.高級大堂經(jīng)理（P4-P7）
最新試題
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別，分為“一般”和“重大”兩類。
嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調查、審查報告或隱瞞調查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
集中辦公區(qū)標配辦公電腦，供網(wǎng)點負責人和員工處理日常公務，同時按照多人共享的原則，標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所，嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機，選配自助服務終端，原則上機具總數(shù)不超過5臺。
自預警信息產(chǎn)生之日起，應在6個月內完成核查。遇重大疑難問題，經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結時間。核查和處理結果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的，應做好交接，且不可履行綜合操作類職責。
財富管理區(qū)選配業(yè)務終端，為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內廳聯(lián)通。