問答題簡述計劃與控制的關(guān)系

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1.單項選擇題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當護士已經(jīng)四個月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個例子吧。請相信我，這是一個平平常常的事，像這樣的事情，每天都在發(fā)生?！?br /> “昨天早上7：45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達納•杰克遜（醫(yī)院的主任護士）給我的。她告訴我：她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午向董事會作匯報用。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護士監(jiān)督員）走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下，我告訴她，我也反對過，但雷諾斯堅持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的，一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容，回答以下問題：

波蘭斯基可以利用哪些權(quán)利基礎(chǔ)來使自己更好地處理沖突的要求？（）

A.波蘭斯基可以利用合法權(quán)利、專家權(quán)利、感召權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。
B.波蘭斯基可以利用強制權(quán)利、獎賞權(quán)利、合法權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。
C.波蘭斯基可以利用強制權(quán)利、專家權(quán)利、感召權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。
D.波蘭斯基可以利用獎賞權(quán)利、合法權(quán)利、專家權(quán)利來使自己更好地處理沖突的要求。

2.單項選擇題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當護士已經(jīng)四個月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個例子吧。請相信我，這是一個平平常常的事，像這樣的事情，每天都在發(fā)生?！?br /> “昨天早上7：45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達納•杰克遜（醫(yī)院的主任護士）給我的。她告訴我：她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午向董事會作匯報用。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護士監(jiān)督員）走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下，我告訴她，我也反對過，但雷諾斯堅持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的，一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容，回答以下問題：

以下說法中，哪個是錯誤的？（）

A.達納•杰克遜叫戴安娜•波蘭斯基寫一份床位利用情況報告，是越權(quán)行事。
B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中保證了統(tǒng)一領(lǐng)導的原則，但在組織運行中未必能實現(xiàn)統(tǒng)一指揮。
C.巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)存在一定的問題。
D.戴安娜•波蘭斯基不是一個有效的監(jiān)督者。

3.單項選擇題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。
戴安娜•波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。他告訴她馬上過來見他。大約5分鐘后，波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當護士已經(jīng)四個月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個例子吧。請相信我，這是一個平平常常的事，像這樣的事情，每天都在發(fā)生。”
“昨天早上7：45我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是達納•杰克遜（醫(yī)院的主任護士）給我的。她告訴我：她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午向董事會作匯報用。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護士監(jiān)督員）走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下，我告訴她，我也反對過，但雷諾斯堅持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次的，一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？”
根據(jù)案例所提供的內(nèi)容，回答以下問題：

這家醫(yī)院的正式指揮鏈是怎樣的？（）

A.院長——醫(yī)院的主任護士——基層護士監(jiān)督員——各科護士長——護士
B.院長——基層護士監(jiān)督員——醫(yī)院的主任護士——各科護士長——護士
C.院長——醫(yī)院的主任護士——各科護士長——基層護士監(jiān)督員——護士
D.院長——各科護士長——基層護士監(jiān)督員——醫(yī)院的主任護士——護士

4.單項選擇題面臨日益激烈競爭形勢的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇傭員工的做法，開始大幅度裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A.由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降
B.盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭意識反而會增強，實際上有利于公司的長遠發(fā)展
C.為對付當前競爭壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)員工的奉獻精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措
D.那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣即便裁員造成了人心不穩(wěn)，也會對公司的長遠發(fā)展起促進作用。