單項(xiàng)選擇題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競爭優(yōu)勢的()和有效工具。

A.重要手段
B.主要手段
C.關(guān)鍵手段
D.所有手段