A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經(jīng)營分析報告
C.商業(yè)卷煙日購銷存數(shù)據(jù)
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.品牌終端維護要從細微做起
B.品牌終端維護必須持之以恒
C.品牌終端維護以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本
D.品牌維護是一個持續(xù)的靜態(tài)過程
A.終端關(guān)系維護不屬于品牌終端維護內(nèi)容
B.終端關(guān)系維護能夠達到品牌培育和維護的目標
C.終端關(guān)系維護要強化消費者對品牌文化的認同
D.終端關(guān)系維護時不宜進行品牌的終端推介
A.印花促銷
B.免費樣品
C.贈品促銷
D.抽象活動
A.拜訪結(jié)果評估報告
B.拜訪日志
C.客戶檔案
D.客戶意見總結(jié)報告
A.直接反饋
B.間接反饋
C.主動反饋
D.被動反饋
最新試題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。
如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應等等活動，都屬于個性化服務(wù)。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。