A.樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念
B.建立全員營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)流程
C.實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)價(jià)
D.建立暢通的內(nèi)部信息渠道
E.建立內(nèi)部對(duì)話(huà)機(jī)制
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A.與地方政府的關(guān)系
B.與企業(yè)客戶(hù)的關(guān)系
C.與個(gè)人客戶(hù)的關(guān)系
D.與新聞媒體的關(guān)系
E.與金融同業(yè)的關(guān)系
A.參與公益活動(dòng)
B.提供特色服務(wù)
C.公開(kāi)業(yè)務(wù)關(guān)系
D.開(kāi)展業(yè)務(wù)代理
E.合作投入
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
C.內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.外部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
A.真正的忠誠(chéng)
B.潛在的忠誠(chéng)
C.虛假的忠誠(chéng)
D.沒(méi)有忠誠(chéng)
最新試題
工商客戶(hù)如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
金融客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
銀行營(yíng)銷(xiāo)人員主要有（）
證券營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱(chēng)。
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。
培育忠誠(chéng)客戶(hù)策略有（）。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括（）。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線(xiàn)上渠道+實(shí)體門(mén)店線(xiàn)下渠道。