單項(xiàng)選擇題如果讓消費(fèi)者建立對(duì)產(chǎn)品品牌的長(zhǎng)期記憶,最適合使用下列哪種營(yíng)銷溝通策略()

A.促銷
B.公開宣傳
C.廣告
D.人員銷售


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)相對(duì)產(chǎn)品而言,較不具備以下哪種屬性()

A.外在屬性
B.信任屬性
C.經(jīng)驗(yàn)屬性
D.搜尋屬性

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客滿意度的描述,錯(cuò)誤的是()

A.屬于購(gòu)買后的行為
B.是顧客認(rèn)知與銷售方認(rèn)知的差距
C.是產(chǎn)品實(shí)際功效與預(yù)期功效的差距
D.認(rèn)知不平衡會(huì)造成不滿意

4.單項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品生命周期的哪一階段,營(yíng)銷人員最常用低價(jià)策略來維持銷售量()

A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量模型(SERVQUAL)不包括以下哪一項(xiàng)要素()

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.親近性