單項選擇題電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時要快速并且準(zhǔn)確,是屬于有效表達(dá)的()要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認(rèn)識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
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1.單項選擇題下列選項屬于有效表達(dá)的注意事項的是()。
A.語言表達(dá)
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
2.單項選擇題通過有效表達(dá)向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的()。
A.關(guān)鍵
B.基礎(chǔ)
C.目的
D.支撐
3.單項選擇題通過()向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎(chǔ)。
A.有效表達(dá)
B.有效溝通
C.專業(yè)表達(dá)
D.語言表達(dá)
最新試題
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。
題型:判斷題
實地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費用節(jié)省特點。
題型:判斷題
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型:判斷題
具有好勝動機(jī)的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型:判斷題
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型:判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型:判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
題型:判斷題
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型:判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題