多項(xiàng)選擇題以下哪些對(duì)賬情況須客戶確認(rèn)對(duì)賬結(jié)果并反饋對(duì)賬回執(zhí)?()

A.紙質(zhì)余額對(duì)賬
B.網(wǎng)上“企業(yè)銀行”余額對(duì)賬
C.未出現(xiàn)特殊異常情況、賬戶涉案、有明確規(guī)定或與客戶另有反饋約定的交易對(duì)賬
D.出現(xiàn)特殊情況、有理由認(rèn)為賬戶涉及案件風(fēng)險(xiǎn)、有明確規(guī)定或與客戶另有反饋約定的交易對(duì)賬


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶持多張他人銀行卡到柜面要求代辦取現(xiàn)/轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),柜面應(yīng)做到()。

A.拒原則上,同一客戶持三張(含)以上非同名銀行卡/折到柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬/取現(xiàn)業(yè)務(wù),應(yīng)拒絕辦理
B.看,如客戶有合理理由,首先,查看賬戶交易流水,判斷是否屬于代發(fā)過渡賬戶
C.核致電客戶,了解卡片實(shí)際控制人,資金來源與用途等,電話核實(shí)情況記錄在核心系統(tǒng)備注欄
D.調(diào),盡職調(diào)查。核實(shí)情況記錄在《招商銀行個(gè)人客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》作為轉(zhuǎn)賬/取現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的附件

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)可疑幣進(jìn)行排查匹配后,對(duì)于存在匹配的數(shù)據(jù)應(yīng)如何操作?()

A.呼叫主管或另一名有權(quán)限現(xiàn)金從業(yè)人員進(jìn)行復(fù)核
B.經(jīng)確認(rèn)為假幣后按照假幣收繳流程進(jìn)行收繳
C.馬上按照假幣進(jìn)行收繳
D.經(jīng)雙人確認(rèn)仍為真幣后應(yīng)將情況向分行現(xiàn)金作業(yè)室匯報(bào)作進(jìn)一步核實(shí)

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人付款人辦理個(gè)人賬戶繳費(fèi)委托書簽訂業(yè)務(wù)時(shí),須在委托書上手工備注()等相關(guān)要素。

A.單筆最大交易金額
B.當(dāng)天累計(jì)最大交易金額
C.協(xié)議生效日期
D.協(xié)議到期日期
E.扣款周期

4.多項(xiàng)選擇題客戶前來領(lǐng)取社保卡領(lǐng)卡解掛,經(jīng)辦員應(yīng)辦理()。

A.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
B.省卡系統(tǒng)發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理“書面掛失實(shí)時(shí)領(lǐng)卡”
E.核心系統(tǒng)或可視柜臺(tái)辦理金融激活(如需)

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于社??ㄑa(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

A.客戶可在代理網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理補(bǔ)換卡申請(qǐng)
B.補(bǔ)換卡工本費(fèi)為20元/張,客戶必須繳費(fèi)后方會(huì)成功制卡
C.補(bǔ)換卡申請(qǐng)?jiān)试S代辦,領(lǐng)卡僅能本人辦理
D.客戶收到直郵的補(bǔ)換卡新卡后可以直接使用
E.補(bǔ)換后的三代卡仍需設(shè)置PIN碼后方可正常使用

最新試題

柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)間中無人管理的保險(xiǎn)柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù),經(jīng)核實(shí)無需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說明”中填寫()反饋。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社保卡變更為招商銀行,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)同步查詢()界面,對(duì)于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強(qiáng)核實(shí)后審慎受理。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為B4(一般可疑交易報(bào)告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時(shí),需滿足以下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題