褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。