商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在傳遞一個信息時，是由（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

下列屬于個人形象要素的是（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。