A.防止漏掃商品
B.商品移出、移入室要記錄清楚單位,確認(rèn)成本
C.唱收唱付
D.避免找零錯誤
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A.營業(yè)員
B.客服人員
C.收銀員
D.主管
A.營業(yè)員受理顧客要求的退換商品,審核顧客的電腦小票或銷售發(fā)票及待退換商品,判斷是否為本商場售出商品,檢查商品購買日期,確定是否屬于可退換范圍
B.經(jīng)檢查符合退貨條件的商品或經(jīng)樓層主管批準(zhǔn)退貨的商品,由顧客到指定的收銀臺辦理退貨
C.收銀員憑營業(yè)員開出的與銷售憑證內(nèi)容一致的一式三聯(lián)的紅色銷售小票,并經(jīng)現(xiàn)場主管簽字同意后,方可受理該筆退貨業(yè)務(wù)
D.辦理退貨時,一定要收回顧客原來的購物發(fā)票,將原發(fā)票與紅色銷售小票的第二聯(lián)粘貼在一起另存,并在原購物發(fā)票上注明“作廢”。無發(fā)票退貨的,須由商場經(jīng)理簽字后,收銀員方可受理
A.輕取商品
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報
C.收銀
D.記錄和反饋
A.7個
B.8個
C.9個
D.10個
A.色帶用完或安全措施不正確
B.打印頭燈沒有完全關(guān)緊
C.打印頭過熱
D.打印頭已壞
最新試題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時,下列解決辦法不對的是()。
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點過數(shù),并再次進(jìn)行鑒別與核對。
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上,注重收銀禮儀是必不可少的。
收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當(dāng)面清點核實,并應(yīng)唱收。
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
關(guān)于機(jī)器點鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯的是()。
條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。