A.營業(yè)員受理顧客要求的退換商品，審核顧客的電腦小票或銷售發(fā)票及待退換商品，判斷是否為本商場售出商品，檢查商品購買日期，確定是否屬于可退換范圍
B.經(jīng)檢查符合退貨條件的商品或經(jīng)樓層主管批準(zhǔn)退貨的商品，由顧客到指定的收銀臺辦理退貨
C.收銀員憑營業(yè)員開出的與銷售憑證內(nèi)容一致的一式三聯(lián)的紅色銷售小票，并經(jīng)現(xiàn)場主管簽字同意后，方可受理該筆退貨業(yè)務(wù)
D.辦理退貨時，一定要收回顧客原來的購物發(fā)票，將原發(fā)票與紅色銷售小票的第二聯(lián)粘貼在一起另存，并在原購物發(fā)票上注明“作廢”。無發(fā)票退貨的，須由商場經(jīng)理簽字后，收銀員方可受理
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A.輕取商品
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報
C.收銀
D.記錄和反饋
A.7個
B.8個
C.9個
D.10個
A.色帶用完或安全措施不正確
B.打印頭燈沒有完全關(guān)緊
C.打印頭過熱
D.打印頭已壞
A.不能讀取條形碼
B.讀條形碼死機
C.不通電
D.需要送修的故障
A.數(shù)字鍵，供數(shù)字錄入使用
B.操作結(jié)束確認(rèn)
C.擦除光標(biāo)前的一個字符，并將光標(biāo)回移一個位置
D.光標(biāo)移動鍵，用來變換當(dāng)前字段
最新試題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
下面選項屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
收銀員上崗之前，必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
所有收銀機任何時間設(shè)置的起始備用金不同。
收銀員領(lǐng)取零用金時，必須當(dāng)面清點核實，并應(yīng)唱收。
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對。