正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。