以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

組織績效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

以下哪些是指標(biāo)分類依據(jù)（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

質(zhì)量概念分為哪些類型（）