多項選擇題某三星級飯店地處東部沿海，周邊高檔飯店林立。近幾年，當?shù)亟哟膱F體觀光游客大幅度減少，商務客人比重逐漸增加。時值銷售淡季，競爭激烈，該飯店的出租率和經(jīng)營利潤不斷下降。飯店經(jīng)營者決定圍繞開源節(jié)流的總目標，對目前的客房產(chǎn)品、價格和成本費用指標進行調(diào)整。在重新核定客房清掃員勞動定額時，應考慮（）等因素。
A.器具配備
B.飯店檔次
C.規(guī)格要求
D.工作環(huán)境
E.員工素質(zhì)
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1.單項選擇題某三星級飯店地處東部沿海，周邊高檔飯店林立。近幾年，當?shù)亟哟膱F體觀光游客大幅度減少，商務客人比重逐漸增加。時值銷售淡季，競爭激烈，該飯店的出租率和經(jīng)營利潤不斷下降。飯店經(jīng)營者決定圍繞開源節(jié)流的總目標，對目前的客房產(chǎn)品、價格和成本費用指標進行調(diào)整。取消樓層服務臺，設(shè)立客房服務中心。這是因為客房服務中心具有（）特點。
A.營造寬松的入住環(huán)境
B.給游客帶來親切感
C.提高工作效率
D.統(tǒng)一指揮
E.安全
2.多項選擇題王某是某旅行社銷售部的一位副經(jīng)理，具體負責對外促銷工作。根據(jù)去年制定的今年銷售量增加10%的促銷目標，王某報經(jīng)旅行社主管銷售的副總經(jīng)理同意，決定今年的促銷預算在去年100萬元（其中60萬元用于在報紙上刊登廣告，其余40萬元用于電話營銷、營銷公關(guān)和銷售推廣）基礎(chǔ)上有所增加。另外，當了解到該社的主要競爭對手今年的促銷預算增加了10%時，為保持競爭優(yōu)勢，王某立即報請主管副總經(jīng)理采取相應的措施。為了更好地向公眾傳播產(chǎn)品信息，該旅行社的廣告應該做到（）。
A.詞語簡短
B.刊載連續(xù)
C.語言生動
D.內(nèi)容可信
E.含意深遠
3.多項選擇題王某是某旅行社銷售部的一位副經(jīng)理，具體負責對外促銷工作。根據(jù)去年制定的今年銷售量增加10%的促銷目標，王某報經(jīng)旅行社主管銷售的副總經(jīng)理同意，決定今年的促銷預算在去年100萬元（其中60萬元用于在報紙上刊登廣告，其余40萬元用于電話營銷、營銷公關(guān)和銷售推廣）基礎(chǔ)上有所增加。另外，當了解到該社的主要競爭對手今年的促銷預算增加了10%時，為保持競爭優(yōu)勢，王某立即報請主管副總經(jīng)理采取相應的措施。該旅行社在制定促銷預算時應考慮（）等因素。
A.促銷目標
B.銷售量
C.競爭因素
D.可利用的資金
E.決策者對促銷的認識
5.多項選擇題2010版星級標準的引導方向有（）。
A.從注重神（內(nèi)涵）到注重形（外在）
B.從注重形（外在）到注重神（內(nèi)涵）
C.從注重規(guī)范到關(guān)注全面評價
D.從注重企業(yè)自身到關(guān)注社會責任
E.從注重企業(yè)自身到關(guān)注企業(yè)責任
最新試題
旅游景區(qū)管理的客體是（）。
題型：單項選擇題
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題
旅游活動日程安排不當而導致投訴的情況不包括（）。
題型：單項選擇題
團體旅游接待可分為入境團體旅游接待、出境團體旅游接待和國內(nèi)團體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
題型：單項選擇題
以地點作為旅游吸引物的有（）。
題型：多項選擇題
航空交通服務采購的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。
題型：單項選擇題
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點不包括（）。
題型：單項選擇題
在旅行社進行產(chǎn)品的促銷過程中，面向游客的銷售推廣的目的是（）。
題型：多項選擇題
在導致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務部門的原因的是（）。
題型：多項選擇題