單項(xiàng)選擇題關(guān)于通過COS_T系統(tǒng)匯兌匯入的單位定期款項(xiàng)，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)款項(xiàng)的自動(dòng)判別入內(nèi)部賬
B.可對(duì)一戶通存入的定期信息進(jìn)行補(bǔ)錄操作
C.可對(duì)一本通存入的定期信息進(jìn)行補(bǔ)錄操作
D.聯(lián)動(dòng)在待轉(zhuǎn)存定期業(yè)務(wù)查詢及處理頁面生成相應(yīng)的待轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于重新觸發(fā)功能的表述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）

A.重新觸發(fā)時(shí)需確認(rèn)票據(jù)未退回客戶
B.因印鑒不符退票而重新觸發(fā)的，業(yè)務(wù)處理中心不對(duì)印鑒進(jìn)行核驗(yàn)
C.使用重新觸發(fā)功能前，受理人員需確認(rèn)未重復(fù)發(fā)起同一筆交易，避免重復(fù)記賬
D.余額不足被退回的業(yè)務(wù)，待有余額后直接使用重新觸發(fā)功能，無需聯(lián)系客戶

3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)接到客戶或者由客服中心轉(zhuǎn)入的差錯(cuò)事項(xiàng)投訴后，下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（）

A.應(yīng)立即采取相關(guān)補(bǔ)救措施
B.直接將差錯(cuò)原因告知客戶
C.做好客戶情緒安撫疏導(dǎo)工作
D.逐級(jí)上報(bào)至一級(jí)分行運(yùn)營管理部門

4.單項(xiàng)選擇題COS_T集中處理業(yè)務(wù)監(jiān)控及處理列表業(yè)務(wù)范圍不包括（）

A.掃描人員當(dāng)日業(yè)務(wù)交接中交出的待處理業(yè)務(wù)
B.掃描人員本日掃描發(fā)起的業(yè)務(wù)
C.掃描人員上一工作日發(fā)起的非當(dāng)日業(yè)務(wù)
D.業(yè)務(wù)交接中接收的業(yè)務(wù)