單項(xiàng)選擇題關(guān)于重新觸發(fā)功能的表述,下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A.重新觸發(fā)時(shí)需確認(rèn)票據(jù)未退回客戶
B.因印鑒不符退票而重新觸發(fā)的,業(yè)務(wù)處理中心不對(duì)印鑒進(jìn)行核驗(yàn)
C.使用重新觸發(fā)功能前,受理人員需確認(rèn)未重復(fù)發(fā)起同一筆交易,避免重復(fù)記賬
D.余額不足被退回的業(yè)務(wù),待有余額后直接使用重新觸發(fā)功能,無(wú)需聯(lián)系客戶


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1.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)接到客戶或者由客服中心轉(zhuǎn)入的差錯(cuò)事項(xiàng)投訴后,下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的()

A.應(yīng)立即采取相關(guān)補(bǔ)救措施
B.直接將差錯(cuò)原因告知客戶
C.做好客戶情緒安撫疏導(dǎo)工作
D.逐級(jí)上報(bào)至一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)

2.單項(xiàng)選擇題COS_T集中處理業(yè)務(wù)監(jiān)控及處理列表業(yè)務(wù)范圍不包括()

A.掃描人員當(dāng)日業(yè)務(wù)交接中交出的待處理業(yè)務(wù)
B.掃描人員本日掃描發(fā)起的業(yè)務(wù)
C.掃描人員上一工作日發(fā)起的非當(dāng)日業(yè)務(wù)
D.業(yè)務(wù)交接中接收的業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)憑證組合中,哪類組合可進(jìn)行批量掃描()

A.一借多貸
B.一貸多借
C.多借多貸
D.一借一貸

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于COS_T集中處理掃描錄入的操作要點(diǎn),表述有誤的是()

A.根據(jù)業(yè)務(wù)類型及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)憑證選擇業(yè)務(wù)編碼
B.掃描前應(yīng)剔除憑證內(nèi)大頭針、回形針等異物,避免損壞掃描儀
C.因材質(zhì)不適合或資料超大而使用復(fù)印件掃描的,統(tǒng)一復(fù)印為A4紙制式后直接掃描上傳
D.因打印機(jī)故障等原因致使掃描流水號(hào)未正常打印時(shí),需將掃描流水號(hào)寫(xiě)在業(yè)務(wù)憑證背面相應(yīng)位置

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裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理,主要包括()。

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客戶自助申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)點(diǎn),需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對(duì)是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

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關(guān)于信用證拒付,下列說(shuō)法正確的是()。

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裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為()。

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標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明,具體包括:()

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裕農(nóng)通可以辦理()。

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