編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。

要找出客戶的需求必須做到：（）。