具有較高創(chuàng)收/利潤(rùn)潛力的細(xì)分市場(chǎng)是：（）

（）是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)傳播媒介的版面或時(shí)間，來(lái)向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場(chǎng)，推銷(xiāo)本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)方式。

（）是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)所需要的四類(lèi)信息。

在客房?jī)?nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類(lèi)全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見(jiàn)的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過(guò)某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊(cè)時(shí)，最重要的是（）。

（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿(mǎn)足，營(yíng)業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時(shí)，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱(chēng)之為資產(chǎn)調(diào)研。