大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

在推銷過程中應善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質木地板。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

總機主管一般負責管理（）。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。