前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

總機主管一般負責管理（）。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。