A.對公
B.零售
C.“三農(nóng)”
D.國際業(yè)務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.可疑人員
B.可疑行為
C.可疑物品
D.以上都正確
A.核心網(wǎng)點
B.骨干網(wǎng)點
C.輕型網(wǎng)點
D.特色網(wǎng)點
A.開放
B.共享
C.互動
D.集約
A.日常交流
B.行為管理
C.營銷管理
D.團隊文化建設
A.為殘障人士提供無障礙通道、無障礙分區(qū)指引牌、無障礙標識系統(tǒng)等無障礙服務設施
B.切實落實特殊客戶群體服務的“首問負責制”
C.按照制度規(guī)定和流程要求,為不能親臨柜臺且有急需的特殊客戶群體,在風險可控、合法合規(guī)的前提下提供延伸服務
D.網(wǎng)點權(quán)限內(nèi)能解決的,要現(xiàn)場及時解決;對于因制度要求無法及時處理的,受理人員要耐心向客戶做出解釋和說明,并及時向上級行主管部門報告
最新試題
每日“三巡檢”,重點巡查智能機具等設備是否運行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關閉等。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
大堂經(jīng)理,進行機動排班,確保智能服務區(qū)在網(wǎng)點營業(yè)期間均能提供服務,綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。
受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。
給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。
營業(yè)網(wǎng)點應在審批時間內(nèi)開展離行上門服務營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
自預警信息產(chǎn)生之日起,應在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結(jié)。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜(崗)應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。